ADORA
Povratak na sva osiguranja

Putno osiguranje

Putno osiguranje je paket u kojem birate ono što vam treba: zdravstvenu zaštitu u inozemstvu, osiguranje od nezgode, privatnu odgovornost, prtljagu i otkaz putovanja. U hitnom slučaju zovete SOS centar koji radi 24 sata dnevno na hrvatskom jeziku.

Izračun traje manje od minute. Bez obveze.

Kovčeg i putovnica uz pogled na Jadran

Zašto putno osiguranje

U inozemstvu se cijena male nezgode mjeri drugačije.

Putno osiguranje ne kupujete zato što očekujete da će nešto poći po zlu, nego zato da odluku o liječniku, bolnici ili povratku kući ne donosite gledajući u cijenu.

Troškovi liječenja nisu isti kao kod kuće

Hitni prijem, dijagnostika ili nekoliko dana u stranoj bolnici plaćaju se prema cjeniku te zemlje. Uz policu te troškove preuzima osiguratelj, u okviru svote upisane na polici.

Netko organizira umjesto vas

SOS centar radi 24 sata dnevno i na hrvatskom jeziku. Umjesto da tražite liječnika u zemlji čiji jezik ne govorite, dobivate uputu kamo ići i tko će to platiti.

Europska kartica pokriva samo dio

Kartica vam otvara vrata javnog sustava, ali ne organizira liječnika, ne plaća hitni prijevoz i ne vraća vas kući. Putno osiguranje i kartica se nadopunjuju.

Putovanje se ponekad otkaže

Bolest u obitelji, ozljeda ili šteta na kući mogu spriječiti odlazak. Uz osiguranje otkaza ne gubite cijeli uplaćeni aranžman.

Što možete ugovoriti

Pet pokrića koja slažete prema svom putovanju.

Putno osiguranje je paket, a ne jedan proizvod. Možete uzeti sve ili samo ono što vam za konkretno putovanje ima smisla — vrijedi isključivo ono što je upisano na polici.

Putno zdravstveno osiguranje

Nužna medicinska pomoć tijekom putovanja u inozemstvo, uz organizaciju liječenja preko SOS centra.

  • Pregled, lijekovi i medicinska pomagala po receptu
  • Rentgen, skener i laboratorijska dijagnostika
  • Bolničko liječenje i operacije
  • Hitni prijevoz do bolnice ili najbližeg liječnika
  • Zubar radi oslobađanja od akutne zubobolje
  • Repatrijacija i troškovi u slučaju smrti

Osiguranje od nezgode

Isplata ugovorene svote ako se tijekom putovanja dogodi nesretni slučaj.

  • Smrt uslijed nezgode
  • Prijelom kostiju — isplata neovisno o broju slomljenih kostiju
  • Vrijedi za iznenadne vanjske događaje: pad, sudar, opeklina, ubod životinje

Privatna odgovornost

Šteta koju vi ili članovi obitelji nenamjerno prouzročite drugima — vrijedi u cijelom svijetu.

  • Ozljeda treće osobe ili oštećenje tuđe stvari
  • Provjera osnovanosti odštetnog zahtjeva
  • Pravna zaštita i troškovi parničnog postupka
  • U svakoj šteti sudjelujete s franšizom od 100 EUR

Osiguranje prtljage

Stvari koje nosite sa sobom i predajete prijevozniku, tijekom cijelog putovanja.

  • Prometna nesreća, požar ili eksplozija
  • Elementarne nepogode
  • Krađa i razbojstvo
  • Šteta pri predaji prtljage prijevozniku
  • Do 250 EUR za nužne zamjenske stvari ako kofer kasni

Otkaz putovanja

Zaštita uplaćenog aranžmana ako putovanje morate otkazati ili prekinuti iz nepredviđenih razloga.

  • Iznenadna akutna bolest, teška ozljeda ili smrt u obitelji
  • Poremećaj u trudnoći i nepodnošenje obveznog cjepiva
  • Veća šteta na imovini ili poziv na vojnu vježbu
  • Krađa ili totalna šteta na vozilu kojim putujete
  • Isplata 90 % iznosa koji je agencija zadržala

Svaka od ovih zaštita ugovara se sa svojom svotom osiguranja. Zajedno prolazimo kroz to koje vam kombinacije odgovaraju za konkretno putovanje.

Kada pomaže

Situacije zbog kojih se ova polica ugovara.

Akutna zubobolja usred odmora

Intervencija koja vas oslobađa boli pokrivena je zdravstvenim dijelom police, do 2 % ugovorene svote.

Pad i prijelom na izletu

Zdravstveni dio pokriva liječenje, a osiguranje od nezgode isplaćuje ugovorenu svotu za prijelom kostiju.

Dijete razbije nešto u hotelskoj sobi

Privatna odgovornost pokriva štetu na tuđim stvarima, u cijelom svijetu, uz franšizu od 100 EUR.

Kofer stigne dva dana kasnije

Nabavu nužne odjeće i higijenskih potrepština osiguratelj nadoknađuje do 250 EUR, u odlasku i tijekom boravka.

Ozljeda na nepristupačnom terenu

Nužni troškovi spašavanja helikopterom ili zrakoplovom pokriveni su do 10.000 EUR.

Morate otkazati dugo planirano putovanje

Zbog bolesti, ozljede ili drugog pokrivenog razloga ne možete krenuti na put? Osiguranje može nadoknaditi troškove koje vam organizator zadrži.

SOS pomoć

Jedan broj, 24 sata dnevno, na hrvatskom jeziku.

U hitnom slučaju prvo zovete SOS centar. Kažete ime, dob, broj police, državu i grad u kojem se nalazite te broj s kojeg zovete — sve ostalo preuzima centar.

Upućuje vas kamo ići

Centar vam kaže do kojeg liječnika, laboratorija ili ustanove ići i kako do njih doći.

Bira i rezervira bolnicu

Kod hospitalizacije odabire ustanovu koja odgovara vašem stanju, rezervira sobu i brine se o prijevozu do bolnice.

Dogovara plaćanje

Bolnicu obavještava o načinu podmirenja računa, pa se ne morate sami snalaziti s plaćanjem na licu mjesta.

Organizira povratak kući

Ako je medicinski potrebno, organizira repatrijaciju do prebivališta ili bolnice u Hrvatskoj, po potrebi uz medicinsku pratnju.

Poruka liječniku uz policu

Uz policu dobivate poruku na hrvatskom, engleskom, njemačkom, francuskom i talijanskom koju liječnik u inozemstvu može odmah pročitati.

Ostaje uz vas do kraja

Ako ste hospitalizirani dulje od 7 dana nakon planiranog kraja putovanja, pokriva se i hotel za osobu u pratnji — do 50 EUR po noći, najviše 7 noći.

Načini ugovaranja

Za jedno putovanje ili za cijelu godinu.

Trajanje i opseg biramo prema tome kamo i koliko često putujete. Sve se upisuje na policu prije polaska.

Pojedinačno putovanje u inozemstvo

Polica se ugovara na točno određeno razdoblje, od 1 do 365 dana.

Putovanja u Hrvatskoj

Za tuzemna putovanja polica se ugovara na razdoblje od 1 do 60 dana.

Godišnja polica

Pokriva sva putovanja tijekom godine, uz uvjet da nijedno u kontinuitetu ne traje dulje od 28 dana. Rješenje za one koji putuju više puta godišnje.

Sport i aktivan odmor

Rekreativno bavljenje sportom, primjerice zimsko skijanje ili plivanje na odmoru, pokriveno je i bez dodatne klauzule. Klauzula je potrebna samo za amatersko ili profesionalno bavljenje sportom — natjecanja, treninge i pripreme.

Poslovni put s fizičkim radom

Ako na putu obavljate manualni rad, potrebna je posebna klauzula kako bi štete iz tog rada bile pokrivene.

Otkaz putovanja uz paket

Otkaz putovanja, nezgoda i ostala dodatna pokrića ugovaraju se uz putno zdravstveno osiguranje. Samostalno se otkaz može ugovoriti jedino ako već imate godišnju policu putnog osiguranja, a premija tada iznosi 3,8 % cijene paket aranžmana.

Dobro je znati

Ono što je pošteno reći prije nego što potpišete.

Radije to kažemo unaprijed nego da saznate na putu. Sve navedeno proizlazi iz uvjeta paketa putnog osiguranja.

Informativni pregled. Konačni opseg pokrića, isključenja, ograničenja i eventualne franšize proizlaze iz izdane ponude, ugovorene police i pripadajućih uvjeta osiguranja.

Kako do ponude?

Četiri koraka, obično isti dan.

  1. 01

    Recite nam plan putovanja

    Odredište, datumi, broj putnika i njihova dob. Ako putujete više puta godišnje, javite i to.

  2. 02

    Prolazimo kroz pokrića

    Zajedno biramo koja od pet zaštita vam trebaju i koje svote imaju smisla za tu destinaciju.

  3. 03

    Dobivate ponudu

    Jasno napisano što je uključeno i što nije, bez skrivenih stavki i bez obveze.

  4. 04

    Polica prije polaska

    Policu i ostalu prateću dokumentaciju dobivate elektronički, na vrijeme, prije nego što krenete na put.

Ako se nešto dogodi

Prvo SOS, zatim dokumentacija.

Prijave šteta rješava Allianz, a mi vam pomažemo pripremiti dokumentaciju i pratiti postupak.

Hitni zdravstveni slučaj

Odmah nazovite SOS centar. Ako ste troškove podmirili sami, po povratku štetu prijavljujete Allianzu uz zdravstvenu dokumentaciju i račune.

Prtljaga i nezgoda

Krađu prijavite policiji, a štetu na predanoj prtljazi odmah prijevozniku. Potvrdu i pisanu prijavu dostavljate Allianzu u roku 30 dana. Kod nezgode prilaže se cjelovita zdravstvena dokumentacija.

Odgovornost i otkaz putovanja

Odštetni zahtjev treće osobe prijavljuje se u roku 3 dana. Otkaz putovanja javljate agenciji u roku 3 radna dana, osiguratelju u roku 15 radnih dana, a odštetni zahtjev podnosite u roku 30 dana.

Recite nam kamo putujete.

Na temelju odredišta, datuma i broja putnika pripremimo ponudu koja pokriva ono što vam na tom putu stvarno treba — bez obveze.

Informativni izračun

Izračunajte premiju putnog osiguranja

Prođite kroz nekoliko koraka i vidite okvirnu cijenu. Izračun je informativan, a policu pripremamo mi nakon što zajedno prođemo kroz vaše putovanje.

  1. 1. Tko putuje
  2. 2. Kada i kamo
  3. 3. Putnici
  4. 4. Pokrića
  5. 5. Izračun
  6. 6. Zahtjev

Tko putuje?

Odaberite kako ćete putovati kako bismo primijenili odgovarajuću tarifu.

Česta pitanja

Ono što nas najčešće pitaju

Osnove putnog osiguranja

Što sve mogu ugovoriti u paketu putnog osiguranja?

Pet zasebnih pokrića: putno zdravstveno osiguranje, osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, osiguranje od privatne odgovornosti, osiguranje prtljage i osiguranje otkaza putovanja. Možete uzeti sve ili samo ono što vam treba — vrijedi isključivo ono što je upisano na polici.

Mogu li ugovoriti samo otkaz putovanja?

Samostalno samo ako već imate godišnju policu putnog osiguranja — tada premija otkaza iznosi 3,8 % cijene paket aranžmana. U svim ostalim slučajevima otkaz putovanja, nezgoda i druga dodatna pokrića idu uz putno zdravstveno osiguranje.

Koliko dugo polica može vrijediti?

Za putovanja u inozemstvo od 1 do 365 dana, a za putovanja u Hrvatskoj od 1 do 60 dana. Trajanje se određuje unaprijed i upisuje na policu.

Kako radi godišnja polica i što znači ograničenje od 28 dana?

Godišnja polica pokriva sva vaša putovanja tijekom godine, uz uvjet da nijedno putovanje u kontinuitetu ne traje dulje od 28 dana. Ako putujete više puta godišnje, obično je to praktičnije rješenje od ugovaranja police za svako putovanje posebno.

Zamjenjuje li polica europsku karticu zdravstvenog osiguranja?

Ne, one se nadopunjuju. Uz putno osiguranje dobivate SOS centar koji vam organizira liječnika ili bolnicu, pokriće hitnog prijevoza, repatrijaciju i troškove koje javni sustav ne podmiruje. Kartica sama po sebi ne organizira ništa.

Vrijedi li polica u zemlji čije državljanstvo imam?

Ne. Zdravstveno pokriće vrijedi za zemlje navedene na polici, ali ne i za države u kojima imate prebivalište, državljanstvo ili pravo na javnu zdravstvenu zaštitu.

Mogu li osigurati i strane goste koji dolaze u Hrvatsku?

Da. Osiguranik za vrijeme boravka u Hrvatskoj može biti i strani posjetitelj koji putuje iz turističkih razloga i boravi kraće od 12 mjeseci.

Konkretne situacije na putu

Zatrebao mi je hitni liječnik u inozemstvu — koga zovem prvo?

Prvo SOS centar, koji radi 24 sata dnevno i na hrvatskom jeziku. Kažete ime, dob, broj police, državu i grad u kojem ste te broj s kojeg zovete. Centar dalje organizira liječnika ili bolnicu i dogovara način plaćanja. Uz policu dobivate i pismo liječniku na pet jezika koje možete pokazati u ordinaciji.

Pokriva li polica odlazak zubaru?

Pokrivena je stomatološka intervencija isključivo radi oslobađanja od akutne zubobolje, i to do 2 % ugovorene svote zdravstvenog osiguranja. Planirani zahvati i estetski postupci nisu pokriveni.

Što ako se ozlijedim na skijanju ili na treningu?

Ako skijate rekreativno, na odmoru, ozljeda je pokrivena i bez dodatne klauzule. Isključeno je amatersko i profesionalno bavljenje sportom — natjecanja, treninzi i pripreme. Za takva putovanja ugovara se posebna klauzula, pa nam recite što planirate raditi.

Tko plaća povratak kući ako ne mogu putovati redovnom linijom?

Ako zdravstveno stanje to zahtijeva, osiguratelj organizira i plaća repatrijaciju do mjesta prebivališta ili do bolnice u Hrvatskoj, po potrebi uz medicinsku pratnju. O načinu prijevoza odlučuju liječnici osiguratelja, a ti troškovi pokriveni su do 50 % ugovorene svote zdravstvenog osiguranja.

Može li član obitelji ostati uz mene ako duže ostanem u bolnici?

Ako ste hospitalizirani dulje od 7 dana nakon planiranog kraja putovanja i uz vas je osigurani član obitelji, pokriva se hotelska soba za osobu u pratnji — do 50 EUR po noći, najviše 7 noći.

Što ako me treba spašavati u planini?

Nužni i dokazani troškovi spašavanja helikopterom ili zrakoplovom na nepristupačnom terenu pokriveni su do 10.000 EUR.

Dijete mi je oštetilo tuđu stvar u hotelu — je li to pokriveno?

To pokriva osiguranje od privatne odgovornosti, koje vrijedi u cijelom svijetu i odnosi se na štetu zbog ozljede, smrti ili oštećenja stvari treće osobe. Uključena je i pravna zaštita te troškovi sudskog postupka. U svakoj šteti sudjelujete s franšizom od 100 EUR.

Kofer mi nije stigao na odredište — što tada?

Ako predana prtljaga zbog kašnjenja u prijevozu ne stigne isti dan kad i vi, osiguratelj nadoknađuje nabavu nužnih zamjenskih stvari do 250 EUR. To vrijedi za odlazak i boravak, ali ne i za povratak u mjesto boravišta.

Jesu li mobitel, laptop ili fotoaparat pokriveni?

Uređaji, nakit, satovi, krzno i glazbeni instrumenti osigurani su samo do jedne trećine ugovorene svote za prtljagu i samo ako ih nosite sa sobom. U predanoj prtljazi i za vrijeme uporabe nisu pokriveni.

Moram otkazati putovanje zbog bolesti u obitelji — koliko dobivam natrag?

Osiguranje otkaza isplaćuje 90 % iznosa koji je agencija zadržala. Razlozi su točno određeni: iznenadna akutna bolest, teška ozljeda ili smrt vas ili bliskog člana obitelji, poremećaj u trudnoći, nepodnošenje obveznog cjepiva, veća šteta na imovini, poziv na vojnu vježbu te krađa ili totalna šteta na vozilu kojim putujete.

Mogu li dobiti naknadu ako prekinem već započeto putovanje?

Da, ako je razlog prekida jedan od pokrivenih i ako niste iskoristili više od 50 % predviđenog putovanja.

Šteta, rokovi i administracija

Sam sam platio liječenje u inozemstvu — kako dobivam novac natrag?

Po povratku u Hrvatsku šteta se prijavljuje Allianzu uz kompletnu zdravstvenu dokumentaciju i račune. Štete po ostalim pokrićima prijavljuju se u poslovnici Allianza. Mi vam pomažemo posložiti dokumentaciju.

Koji su rokovi za prijavu štete?

Kod privatne odgovornosti — 3 dana od saznanja. Kod prtljage — odmah policiji ili prijevozniku, a osiguratelju pisano najkasnije u 30 dana. Kod otkaza putovanja — agenciji u roku 3 radna dana, osiguratelju pisano u roku 15 radnih dana, a odštetni zahtjev najkasnije 30 dana od dana kada je putovanje trebalo početi.

Postoji li franšiza?

Kod privatne odgovornosti sudjelujete u svakoj šteti s 100 EUR. Kod prtljage koju nosite sa sobom franšiza je 50 EUR po štetnom događaju.

Što zdravstveni dio ne pokriva?

Kronične bolesti i stanja koja su postojala ili su bila poznata prije sklapanja osiguranja, kao i posljedice bolesti liječenih u posljednjih šest mjeseci — osim kada je pomoć pružena radi spašavanja života ili oslobađanja od akutne boli. Nisu pokrivena ni putovanja u terapeutske svrhe te liječenje koje nije posljedica hitne intervencije ili nezgode.

Što osiguranje prtljage ne pokriva?

Novac, vrijednosne papire, putne karte, kreditne kartice, osobne i identifikacijske dokumente, umjetnine i životinje. Nije pokrivena ni krađa s mjesta bez nadzora ni zaboravljena prtljaga. Prtljaga u parkiranom vozilu pokrivena je samo ako je vozilo zaključano i u pravilu u vremenu od 6 do 22 sata.

Koja se dokumentacija traži kod prijave?

Kod nezgode kompletna zdravstvena dokumentacija. Kod odgovornosti dokumentacija iz koje je vidljiva odgovornost za štetu. Kod prtljage potvrda policije i dokument prijevoznika. Kod otkaza putovanja polica, dokaz o uplati, potvrda agencije o otkazu i ustegnutom iznosu te medicinska dokumentacija ili potvrda nadležnog tijela, ovisno o razlogu.

Povezano

Ostala osiguranja

Vaš tim za ovaj proizvod

Bez obzira trebate li savjet, ponudu ili pomoć oko postojeće police, naš tim stoji vam na raspolaganju.

Spremni ste za razgovor?

Javite nam se i zajedno ćemo pronaći rješenje koje najbolje odgovara vašim potrebama.