Vodič
Električni uređaj ili instalacija prestali su raditi
Primjerice nakon nevremena, udara groma ili problema s električnom mrežom.
- Ako postoji opasnost od požara, mirisa paljevine ili električnog udara, isključite napajanje samo ako to možete učiniti sigurno i po potrebi pozovite hitnu službu ili električara.
- Nemojte baciti oštećeni uređaj.
- Fotografirajte uređaj i eventualna vidljiva oštećenja.
- Sačuvajte račun uređaja ako ga imate.
- Ako uređaj pregleda servis, sačuvajte servisni nalaz i račun ili ponudu.
- Prijavite štetu Allianzu.
Važno
Prenapon nije uključen u svaku policu. Pokriće se provjerava prema konkretnoj polici.
Trebate hitnog električara?
Ako imate ugovorenu uslugu Pomoć u kući, prvo kontaktirajte Allianz asistenciju.
Pripremite broj police i adresu osiguranog objekta.
Gdje pronaći policu?
Svoju policu osiguranja i broj police možete pronaći u e-mailu koji ste dobili prilikom ugovaranja, u m-Allianz aplikaciji, ili na ispisanom primjerku police, ako ga imate.
Pripremite za prijavu štete
- broj police
- datum i kratak opis događaja
- fotografije oštećenja
- fotografije uzroka štete ako je vidljiv
- popis oštećenih stvari
- račune ili dokaze o vrijednosti ako postoje
- dokumentaciju policije, vatrogasaca ili drugih službi ako su intervenirale
- IBAN
Napomena
Prijavite štetu što je prije moguće. Allianz preporučuje prijavu unutar 24 sata od događaja ili trenutka kada ste za štetu saznali.
Otvara se Allianzova online prijava štete — Imovina fizičke osobe.
Trebate pomoć oko prijave? Nazovite Allianz na 072 100 001.
Napomena
Pokriće se provjerava prema vašoj polici osiguranja.
Niste sigurni što napraviti? Javite nam se i proći ćemo kroz to zajedno.
Ove upute služe kao praktičan vodič za prve korake nakon štetnog događaja. Pravo na osigurateljno pokriće i naknadu utvrđuje se prema konkretnoj polici osiguranja, ugovorenim pokrićima, uvjetima osiguranja i okolnostima događaja.