Vodič
Razbilo se staklo ili druga staklena površina
Najvažnije odmah
Prvo uklonite neposrednu opasnost.
Ako postoji opasnost od pada stakla ili ozljede, udaljite ljude i osigurajte područje.
- Fotografirajte razbijenu površinu prije zamjene ako to možete učiniti sigurno.
- Fotografirajte cijeli element i širi prikaz prostora.
- Ako je hitno potrebno zatvoriti otvor ili ukloniti opasno staklo, prvo ga kvalitetno dokumentirajte kad god je to moguće.
- Sačuvajte račun ili ponudu za zamjenu ako je intervencija već bila nužna.
- Prijavite štetu Allianzu.
Napomena
Lom stakla nije uključen u svaku policu ili paket. Pokriće se provjerava prema vašoj polici.
Gdje pronaći policu?
Svoju policu osiguranja i broj police možete pronaći u e-mailu koji ste dobili prilikom ugovaranja, u m-Allianz aplikaciji, ili na ispisanom primjerku police, ako ga imate.
Pripremite za prijavu štete
- broj police
- datum i kratak opis događaja
- fotografije oštećenja
- fotografije uzroka štete ako je vidljiv
- popis oštećenih stvari
- račune ili dokaze o vrijednosti ako postoje
- dokumentaciju policije, vatrogasaca ili drugih službi ako su intervenirale
- IBAN
Napomena
Prijavite štetu što je prije moguće. Allianz preporučuje prijavu unutar 24 sata od događaja ili trenutka kada ste za štetu saznali.
Otvara se Allianzova online prijava štete — Imovina fizičke osobe.
Trebate pomoć oko prijave? Nazovite Allianz na 072 100 001.
Napomena
Pokriće se provjerava prema vašoj polici osiguranja.
Niste sigurni što napraviti? Javite nam se i proći ćemo kroz to zajedno.
Ove upute služe kao praktičan vodič za prve korake nakon štetnog događaja. Pravo na osigurateljno pokriće i naknadu utvrđuje se prema konkretnoj polici osiguranja, ugovorenim pokrićima, uvjetima osiguranja i okolnostima događaja.