Vodič
Voda curi / pukla je cijev
Najvažnije odmah
Zaustavite daljnje istjecanje vode.
- Zatvorite glavni ventil za vodu. Ako možete sigurno utvrditi izvor, zatvorite i lokalni dovod prema uređaju ili dijelu instalacije.
- Pazite na električnu energiju. Ako je voda došla u kontakt s električnim instalacijama ili uređajima, nemojte ih dirati niti ulaziti u opasno područje.
- Spriječite veću štetu. Pomaknite stvari koje možete sigurno pomaknuti i poduzmite razumne hitne mjere da se voda dalje ne širi.
- Fotografirajte prije sanacije.
- Sačuvajte dokaz uzroka. Ako je potrebna hitna intervencija, nemojte bez potrebe baciti oštećeni dio cijevi, uređaj ili drugi element koji može pomoći utvrditi uzrok štete prije nego što je sve dokumentirano.
Fotografirajte:
- mjesto iz kojeg voda dolazi
- puknutu ili oštećenu cijev ako je vidljiva
- zidove, podove i stropove
- oštećeni namještaj i uređaje
- širi prikaz prostora
Trebate hitnog majstora?
Ako želite koristiti ugovorenu uslugu Pomoć u kući, prvo kontaktirajte Allianz asistenciju kako bi provjerili pokriće i organizirali odgovarajućeg majstora.
Pripremite broj police i adresu osiguranog objekta.
Gdje pronaći policu?
Svoju policu osiguranja i broj police možete pronaći u e-mailu koji ste dobili prilikom ugovaranja, u m-Allianz aplikaciji, ili na ispisanom primjerku police, ako ga imate.
Pripremite za prijavu štete
- broj police
- datum i kratak opis događaja
- fotografije oštećenja
- fotografije uzroka štete ako je vidljiv
- popis oštećenih stvari
- račune ili dokaze o vrijednosti ako postoje
- dokumentaciju policije, vatrogasaca ili drugih službi ako su intervenirale
- IBAN
Napomena
Prijavite štetu što je prije moguće. Allianz preporučuje prijavu unutar 24 sata od događaja ili trenutka kada ste za štetu saznali.
Otvara se Allianzova online prijava štete — Imovina fizičke osobe.
Trebate pomoć oko prijave? Nazovite Allianz na 072 100 001.
Napomena
Pokriće se provjerava prema vašoj polici osiguranja.
Niste sigurni što napraviti? Javite nam se i proći ćemo kroz to zajedno.
Ove upute služe kao praktičan vodič za prve korake nakon štetnog događaja. Pravo na osigurateljno pokriće i naknadu utvrđuje se prema konkretnoj polici osiguranja, ugovorenim pokrićima, uvjetima osiguranja i okolnostima događaja.