Vodič
Oštetio/la sam tuđu stvar ili imovinu
Primjerice: oštetili ste tuđi predmet, namještaj, dio nekretnine ili drugu imovinu.
- Razmijenite podatke — dajte oštećenoj osobi svoje kontakt podatke i broj police osiguranja ako ga imate.
- Fotografirajte štetu.
- Zapišite što se dogodilo.
- Sačuvajte dokumentaciju — nemojte brisati fotografije, poruke ili druge podatke povezane s događajem.
- Oštećena osoba prijavljuje zahtjev Allianzu.
Fotografirajte:
- oštećenu stvar ili imovinu
- širi prikaz mjesta događaja
- okolnosti koje mogu pomoći objasniti što se dogodilo
Zabilježite:
- datum
- mjesto
- kratak opis događaja
- podatke eventualnih svjedoka
Tko prijavljuje štetu?
Oštećena osoba treba prijaviti štetu Allianzu i navesti podatke o događaju i vašoj polici.
Što dati oštećenoj osobi?
- svoje ime i prezime
- kontakt podatke
- broj police osiguranja ako ga imate
- naziv osiguratelja: Allianz Hrvatska d.d.
Što vi trebate sačuvati?
- fotografije štete
- datum i mjesto događaja
- svoj opis događaja
- kontakt podatke oštećene osobe
- podatke svjedoka ako postoje
- eventualnu službenu dokumentaciju
- komunikaciju povezanu sa štetom
Gdje pronaći policu?
Svoju policu osiguranja i broj police možete pronaći u e-mailu koji ste dobili prilikom ugovaranja, u m-Allianz aplikaciji, ili na ispisanom primjerku police, ako ga imate.
Poveznicu možete proslijediti oštećenoj osobi — ona podnosi zahtjev Allianzu.
Nemojte sami rješavati odštetu.
Oštećenoj osobi možete dati broj svoje police i sve potrebne podatke za prijavu, ali nemojte bez prethodne suglasnosti Allianza dogovarati konačan iznos naknade, sklapati nagodbu ili isplaćivati štetu.
Napomena
Pokriće se provjerava prema vašoj polici osiguranja.
Niste sigurni što napraviti? Javite nam se i proći ćemo kroz to zajedno.
Ove upute služe kao praktičan vodič za prve korake nakon štetnog događaja. Pravo na osigurateljno pokriće i naknadu utvrđuje se prema konkretnoj polici osiguranja, ugovorenim pokrićima, uvjetima osiguranja i okolnostima događaja.