ADORA
Početak vodiča

Vodič

Predana prtljaga je oštećena

Najvažnije odmah

Prijavite oštećenje prijevozniku odmah.

  1. Prijavite štetu prijevozniku ili nadležnoj organizaciji.
  2. Zatražite pisanu potvrdu o šteti.
  3. Fotografirajte oštećenje.
  4. Sačuvajte baggage tag i putne dokumente.
  5. Sačuvajte dokument prijevoznika o eventualnoj isplati ili odbijanju naknade.
  6. Prijavite štetu Allianzu.

Napomena

Ako je šteta već u cijelosti nadoknađena od prijevoznika, ista šteta ne može se ponovno naplatiti iz osiguranja.

Gdje pronaći policu?

Svoju policu osiguranja i broj police možete pronaći u e-mailu koji ste dobili prilikom ugovaranja, u m-Allianz aplikaciji, ili na ispisanom primjerku police, ako ga imate.

Prijavi štetu Allianzu

Otvara se Allianzova stranica za prijavu štete.

Kontaktirajte AZ Adoru

Niste sigurni što napraviti? Javite nam se i proći ćemo kroz to zajedno.

Ove upute služe kao praktičan vodič za prve korake nakon štetnog događaja. Pravo na osigurateljno pokriće i naknadu utvrđuje se prema konkretnoj polici osiguranja, ugovorenim pokrićima, uvjetima osiguranja i okolnostima događaja.